Rückgabe


Ein bestellter Artikel passt oder gefällt nicht? Dann schicken Sie ihn einfach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Klicken Sie zunächst auf unten stehenden Button "Starten Sie hier die Rückgabe" um ihre Rücksendung bei uns anzumelden. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie unser Rücksendungsformular und einen DPD Paketaufkleber als Anlage in einer E-Mail. Bitte füllen Sie das Formular so ausführlich wie möglich aus und legen Sie Dies dem Paket bei. Den Paketaufkleber kleben Sie bitte gut sichtbar auf das Paket. Der Barcode und die Retouradresse müssen deutlich sichtbar sein. Denken Sie bitte auch daran alte Paketaufkleber zu entfernen. 

Sie können das Paket kostenlos bei einem DPD Paketshop abgeben, jedoch werden für die Rücksendung 4,95 € auf die anschließende Rückzahlung einbehalten.  Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung mit DHL teurer sein kann und Sie die kosten selbst tragen müssen.
Für eine Rücksendung aus Österreich oder Luxemburg zahlen Sie 10€!


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Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen bei uns eintreffen und bearbeitet. Nachdem wir ihr Paket empfangen haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail von uns. Innerhalb von zwei Arbeitstagen wird dann auch der zurückzuzahlende Betrag an Sie überwiesen. 

Achtung:
Sollten Sie Artikel erhalten, die beschädigt sind, bitten wir Sie ein Foto von den Artikeln an info@agradi.de innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung zu schicken und den Schaden zu melden. In vielen Fällen brauchen Sie einen beschädigten Artikel nicht zu uns zurückzuschicken. 

Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Sie können andere Größen, Farben oder auch komplett andere Artikel einfach erneut über unsere Website bestellen. Diese müssen Sie dann auch wieder bezahlen. Die Verrechnung von Zahlungen ist leider nicht möglich. Der Betrag Ihrer Rücksendung wird nach Erhalt der Ware an Sie zurücküberwiesen.